配对样本检验,其实是假设检验的一种,主要应用于样本间差异较大的情况。在生活中,有许多配对样本检验的例子,比如爱美的女生都经历过减肥,减肥自然离不开减肥茶、减肥餐,甚至减肥药。以减肥药物为例子说明,要考察某一种减肥药的效果,选用两批人,一批人...
某一天晚上,你和朋友饭吃了、歌唱了、脚也洗了,玩的嗨过了头,这时才发现已经凌晨2点了。遇到这种情况,你的第一个想法是啥?肯定是老婆会不会生气呀!回去会不会“跪搓板”呀!结过婚的人都懂得。但是,女人嘛,口是心非的动物,明明已经生气到快要炸了,...
六西格玛和精益生产都是持续改进,两者有什么不同点?
“精益六西格玛”,这个词肯定都听说过,曾经一度让我傻傻的认为精益就是六西格玛,六西格玛就是精益,现在来看,当初真是大错特错。精益六西格玛是精益生产与六西格玛管理的结合,其本质是消除浪费,目的是通过整合精益生产与六西格玛管理,吸收两种管理模式...
做测量工作很久了,一直从事质量检测这方面的工作,质量部与生产部可能就是水与火一般的存在,简直是水火不容……前两天,一款产品出了问题,批量问题,从上到下,全部被惩罚了,扣绩效,罚款,开惩罚单,通报批评。可能因为最近不忙吧,惩罚力度比较大。开会...
前几天,参加一个面试,中途聊了一个自己参与解决的案例,面试官倒也没说什么,但坐在旁边的领导来了一句:你们平时怎么处理客诉?我回复:接到客户反馈之后,会按照8D方法处理。面试官说:那你按照8D思路把刚才那个案例从头到尾说一下。有点慌,竟然一下...
ANOVA(Analysis Of Variance) :变异数分析。一比较两个或以上的群体之间平均值的差异程度, 作为相关性辨别的方法。 Balanced Design ...
随机试验、随机事件与随机变量的概念
在相同条件下,对某事物或者某现象进行的观察或试验叫随机试验,把观察的结果或者试验的结果叫做随机事件。比如我们最常见的一个例子:掷色子,掷一次色字就是一次随机试验,当色字落点,出现一个个点数,可能是1点,可能是2点、3点、4点、5点、6点,或...
昨天收到一个车间异常反馈,大概内容如下:“上午,在生产装配现场,作业员发现一个零件的孔内径尺寸偏小,图纸要求Φ20,实测18.5,导致与之配合的零件无法装配;装配现场不良数量2个,库存18个”。对于一个问题的描述,5w2h是公认的最佳工具之...
卡诺质量模型:提高基本质量并不会提高顾客满意度
卡诺质量模型是一种理念,主要描述顾客满意度与质量之间的关系,多用于项目初期总结与理解顾客需求。在卡诺质量模型的分类中,有一些最基本的产品质量要求,比如手机通话。在顾客的心目中,手机理所当然的应该能通话,这是手机的最基本要求,即使做的再好,顾...
应管理员的热忱邀请,在此开个专栏讲述一些正在经历或处理的客户投诉与不良反馈。客户是企业运转的推动剂,是上帝,绝不可怠慢,要好好对待。CQE,即客户质量工程师,又是客户反馈直接对接的岗位,几乎每一个客户反馈都会转到CQE手上,因此这个岗位可以...
2021年六西格玛黑带与绿带考试延期了,至于何时开考暂时还没有明确,一大群小伙伴抱怨说再不开考,复习的东西全要忘记了。就在大家久久期盼着考试日期之时,2021年六西格玛黄带考试传来消息,采用“考生居家在线考试”的方法顺利结束,在当前疫情的情...
宋太祖赵匡胤是一个非常懂质量管理的人,而且具有非常高的风险思维,对FMEA运用的十分灵活。"杯酒释兵权“,这是宋太祖风险思维的一个典型案例。当上皇帝之后,他知道黄袍加身的这种失效模式有可能会发生在自己部下身上,毕竟当初是他带领着这批部下发动...
背景:一个产品外观有缺陷被客户投诉,这个缺陷在内部,需要拆开产品才可以检查到,但这样拆开检查可能会导致其它的风险,因此这个检查项目以前是没有的。因此,针对这个缺陷,决定随机抽检,抽检后的样品做报废处理。客户也同意这种检验方案,但提出怎么证明...
我不相信鱼骨图能找到根本原因
相信大家都见过这样一条没肉的鱼,没错,这是一些分析报告里常见的鱼骨头,又叫特性要因图,鱼头是目的/结果,身上的骨头是大大小小的原因,很容易理解,也很形象。不过,我还是要说自己的观点:我不相信鱼骨图能分析出根本原因。话再糙一点,鱼骨图是最没用...

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