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三现与五原则培训教材--65页ppt
三现与五原则是日企里面最常用的问题分析方法,三现是指现场、现物与现实,五原则是指根据三现的调查实施,分五个步骤解决问题。从这两个定义里,可以看出三现与五原则非常注重实际发生的情况,保持客观、真实。五原则是分五个步骤进行解决问题,这五个步骤分...
质量工具
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小Q
2022-12-31 10:08
文章
质量知识普及:新QC7大手法,聚焦厘清思路(61页)
新QC7大手法是针对错综复杂的语言类问题运用感性的方法进行分析的七个工具方法,有亲和图,系统图,关联图,矩阵图,矩阵数据分析法,过程决策计划图,箭线图。主要作用基本全部聚焦理清思路,找出复杂问题的关联性。1.亲和图亲和图,也叫KJ法,目的是...
质量工具
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wuujun
2022-05-18 12:23
文章
OKR目标管理与关键成果法(48页)培训资料
当前,全球企业对OKR的关注度与日俱增,OKR最大的用处在于通过识别目标(O)和关键结果(KR),让企业级的目标与部门级的目标,以及团队级的目标保持对齐,并使行动更加敏捷,与环境保持适配,从而提高企业的经营业绩。OKR是什么?OKR是Obj...
项目管理
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不二家小白
2023-01-11 21:10
文章
六西格玛项目任务书怎么写?有哪些具体内容?
项目任务书是一个项目启动之初必须要制定的文件,这是一个非常重要的文件,该文件最大的作用是说明开展此项目的必要性、紧迫性,与管理者保持沟通、联络,并取得管理者的资源支持,使该项目顺利得到批准。所以,项目任务书是在项目启动阶段必须要有且非常重要...
六西格玛
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自习人丁磊
2022-12-08 11:24
文章
作业员依靠图纸检验,这样的来料检验记录有什么意义?
以往,进料检验的作业员是按照图纸进行检验,这种检验方式有许多的弊端,最大的是图纸嘛,一大堆的尺寸,检验员自然不会区分哪个尺寸是一般的、哪个尺寸是关键的、哪个尺寸是影响装配的、哪个尺寸是影响功能和性能的,于是乎一股脑的全检或有选择性检验,这样...
检验
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自习人丁磊
2023-01-09 13:28
文章
评审和检查有什么不一样?
评审和检查是两个常见的质量管理工具,在许多领域都得到了广泛应用,包括企业管理、项目管理、软件开发等。尽管评审和检查都是为了确保质量,但它们的目的、方法和实施方式存在一些区别。评审是一种系统性的、全面性的过程,通过对项目、计划、合同、文档等进...
检验
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不吃猫的鱼
2023-04-09 19:56
文章
一个比较有意思的客诉:仓库说发货了,客户说没收到
今天客服反馈一个比较有意思的事情,算不得客诉。10月底发货的产品,三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货,快递信息显示发货3箱,但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张,并且有客户的签字。今天,即一个月之后,双方开始...
客诉
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自习人丁磊
2021-11-25 22:40
文章
36页全面质量管理TQM培训教材
“全面质量”,不仅指产品服务质量,还包括了工作质量,是用工作质量来保证产品或服务质量。整个质量管理还包括了采购、设计、生产制造直至仓储、销售、售后服务的全过程。全面质量管理强调“好的质量是设计、制造出来的,而不是检验出来的”。通常,我们谈论...
质量体系
质量管理
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北风
2023-01-06 16:38
文章
用一个六西格玛考试题目说一说中心极限定理
有这样一个六西格玛考试题目:对于流水线上生产的一大批二极管的输出电压进行了测定,经计算得知,它们的中位数为2.3V。5月8日上午,从该批随机抽取了400个二极管,对于它们的输出电压进行了测定。记X为输出电压比2.3V大的电子管数,结果发现,...
六西格玛
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自习人丁磊
2021-12-22 22:44
文章
敏捷开发管理办法(58页)
敏捷方法是从上个世纪90年代开始发展起来的一组方法学的总称,包括极限编程等等。这些方法学之间有一些差异,但是差异不是特别大。每种方法学的领导人共同起草了敏捷软件开发宣言,总结出方法之间的共同点,最终就是价值,并且用敏捷这个词给这种方法学一个...
项目管理
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北风
2023-05-26 11:11
文章
盲检是什么?不是蒙着眼睛检验哟!
首先,盲检是检验的一种方式。其次,盲检并不是把所有眼睛蒙着检验,而是把产品的外包装去掉,检测人员和分析人员只能看到样品名称、编号、检验项目和检测方法,更不能让检测人员和分析人员知道委托方是谁,最大限度的保证只认准检测的样品。从这一点上,我们...
检验
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小Q
2022-07-12 20:28
文章
质量体系工程师如何能提高自己的竞争力?
首先,根据个人不成器的经验,质量体系工程师这个岗位还是要去欧美企业或者大型公司为好,不是中小企业没有质量体系,基本上都有,基本上都标称通过了ISO9001质量管理体系认证,但事实呢?各位看官心里都很清楚,事实是花个money都可以轻松的搞定...
ISO9001
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wuujun
2023-05-18 10:47
文章
自学考2023年中国质量协会的六西格玛黑带,立个flag
自学考2023年中国质量协会的六西格玛黑带,希望明年有人提醒我报名啊!这个星期看了相关的介绍,两个书是少不了,一个是红皮书《六西格玛管理》,一个是蓝皮书《六西格玛管理统计指南》。红皮书为主,必经是中国质量协会推荐的考试用书。借鉴以前考试的经...
中质协考试
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北风
2022-11-17 20:01
文章
FMEA导入的时机
FMEA,潜在失效模式分析,应该是一个动态的活动,也就是说FMEA不是一成不变的,它应该在适当的时候更新。但事实上,有些公司的FMEA,你五年前去审核的时候看的是这样的,而五年后再去看还是这样的,可能唯一的变化就是表头的变化或者小组成员的变...
FMEA
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colin2012
2022-11-25 20:10
文章
我认为8d的第一步应该是描述问题,供应商和客户一起做才正确
我认为8d的第一步应该是描述问题,而且应该是供应商和客户一起做的。当然,组织内自己发起的8d,是不需要客户参与的。通常,当客户发起客诉,方式可谓是多种多样,抛来一封邮件或者一条短信,甚至一个图片,然后再顺带来一句“提供一个8d报告”。相信做...
客诉
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自习人丁磊
2022-12-04 19:46
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