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ElaineElaine 回复了问题 2022-11-25 19:57
客诉
问答 怎么收集售后反馈的现场质量问题？
Elaine: 我们是OA系统，让IT设计一个表格，然后售后在OA上申请，经他们领导审核后，再退回来交给质量分析
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-30 23:31
质量管理
问答 一个外箱里可以放多种规格产品吗？
自习人丁磊: 举一个实际的例子，我比较喜欢在某东买东西，如果是自营的，某东的包装非常好，而且信息很全。即使是多个产品放在一个箱子里，箱子外面贴的标签上的信息也会告诉你里面有什么，哪怕你不看，没关系，在箱子里面还会有一个清单，这样一目了然。当然，一个箱子只装一个规格的产品当然好了，但涉及到成本。质量控制、改善的根本...
liyiyangliyiyang 发起了提问 2022-02-28 14:01
SPC
问答 非正态数据做SPC计算出来的上下控制线还需要再转化回去吗？
咨询下，收集做SPC的数据显示非正态，把这些数据转化成正态后，计算出来的上、下控制线可以直接用吗？还是再换算成之前的？:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-03-07 22:28
六西格玛 方差分析
问答 方差分析要求数据正态性，是所有数据汇总到一起检验正态，还是每组数据分别检验正态？
最爱吃排骨: 每组样本所属的总体服从正态分布
小Q小Q 发起了提问 2022-10-10 22:54
质量管理
问答 作业员的质量意识怎么提高？又怎么衡量？
今天开早会的时候，说起来最近漏检的频次有点高，领导说要提高员工的质量意识，要反复的给员工说，然后吧啦吧啦一堆。当时，我就想站起来反问：“怎么提高作业员的质量意识？提高的指标又是啥？要可以量化”大家应该经常看到这样的抱怨，什么员工质量意识差啊，纯粹扯淡，领导的脑子里要是时刻装着质量意识，手下员工的质量...:
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