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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-07-10 20:44
MSA
问答 测量系统NDC太小，又不能更换精度更好的仪器，这时候应该如何处理呢？
自习人丁磊: 这是非常为难的事情，也是非常尴尬的事，不过建议采用go/no go
小Q小Q 回复了问题 2022-06-13 21:58
生产问题
问答 库存PCB板贴片后起泡是什么原因导致的？
小Q: 你都说了超周期，找几个不超周期的，和这个超周期的一起做个试验就知道了
皮尔诺1990皮尔诺1990 发起了提问 2023-04-05 22:11
ISO9001 仓库
问答 仓库要划定不合格品区域是ISO9001哪个条款要求的？
仓库划分区域，有收料区、待检区、合格品区与不合格品区域，请问是必须这样吗？在ISO9001里面是哪一个条款这样要求的？:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-01-17 22:19
PPAP
问答 怎么理解PPAP手册里面的“顾客工程批准”？
PPAP手册的第三条：顾客工程批准解释为顾客要求时，组织必须具有顾客工程批准的证据。这句话该怎么理解？批准的工程具体是指什么？:
zkl59zkl59 回复了问题 2022-12-27 15:34
检验
问答 抗拉强度被客户标识成关键特性，怎么管控？
zkl59: 如果是破坏型产品特性，首先做的应该是将关键产品特性分解到可以测量的程度，可重复的产品特性，如抗拉强度，可以进一步识别为焊接深度、面积等，这些参数严重影响着抗拉强度，可以用大量的数据向客户表明焊接深度和面积达到多少，抗拉强度是合格的。特别是在车间，控制方法应优先选择可重复测量的产品特性，比如要达到多少...
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