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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
菜根菜根 回复了问题 2023-05-24 22:52
质量体系
问答 特采申请单应该是谁找领导签字？
菜根: 个人觉得应该是谁发起特采申请，谁去跑签字
DennisDennis 回复了问题 2023-11-11 18:01
MSA
问答 这样的量具是否满足要求？
Dennis: 量具1/10原则，或者小于过程总波动的1/10
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-21 22:46
六西格玛 PPAP
问答 测量系统线性分析有什么用处？意义在哪里？
今天脑海里一直在思索一件事，想破了脑袋都没有明白。MSA测量系统分析有5个项目：偏倚、稳定性、线性、重复性与再现性。偏倚是为了分析测量系统离真值的距离，偏倚大了，测量系统有问题，要进行偏倚修正。稳定性是随着时间的变化分析测量系统的偏倚值，这个值太大肯定也不好。重复性与再现性是为了分析测量系统的量具与...:
阿巴阿巴阿巴阿巴 发起了提问 2021-11-14 23:01
中质协考试
问答 看样子六西格玛黑带考试要延期很久了
看着这每天新冠的新增人数依然不减，黑带考试不知道要延期到什么时间，难道会到年后才考试？前一段时间死记硬背的一些知识点全忘记了，看样子又要二次备考了:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-11-29 13:52
审核 检验
问答 怎么给审核老师解释没有出货检验？
我们有成品检验，但没有出货检验，准确的说是没有出货检验员，把出货检验的任务交给了仓库，并且在程序文件中有要求仓库人员在出货时应该检验与核对哪些项目...当然，这是成本的考量。但是，该怎么给审核老师解释呢？总不能直接告诉老师，这么多年数据总结来看，仓库人员在出货时犯错的成本远远小于设置一个出货检验员的...:
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