有一个零部件，当初取得客户的承认了，客户是集团的一个子公司。
之前一直自己生产供货，后来开发了一个供应商，开始转供应商外包生产，再换成我们的标签出货，结果供应商的第一批货到客户那里就出问题了。
客户在检验的时候发现与之前的产品有外观上的差异，于是开始追问，刚开始一直撒谎是不同批次之间的差异，反正不能说是外包的。
后来，客户直接问我们是不是在外面生产的，回复说没有。
直到这个时候，几个人才傻傻的想起来客户是不是能看到我们的采购订单，毕竟是一个集团的，一询问还真能看到，事到如此再也隐瞒不下去了，只得承认。
然后客户很生气，提交这资料，提交那资料...
这种情况该怎么和客户解释？
