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前几天,客户来公司年度审核,问业务部交付达成率的目标是多少?
回复的结果与提供的资料显示并没有达到目标值(文件里策划的值)。
客户给了一个不符合项:交付达成率没有达成目标,而且没有进行分析检讨,要求回复原因及对策。
今天,我转销售部门填写相关对策时,回复却说交付的事由计划部门负责,什么时候出货都是计划安排的,应由计划部门负责填写回复。
各位如何看这个问题?我认为应该由销售部门填写。
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翻一下你们质量目标的分解,交付达成率是落在哪个部门的,就由哪个部门填写原因和措施
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