客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？ - 六西格玛质量问答课程考题一站式平台

登录

2: 关注

3740: 浏览

客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？

客诉

碰到一个奇葩的客户，客诉报告里面的产生原因要用5why分析，但必须是5个why，少一个都不行，按客户的说法是每次报告都要进行评分，少一个why会被扣分。明明已经3个或4个why已经找到了原因，每次为了凑数，都要绞尽脑汁增加一个why，这是什么逻辑？怎么天天碰到这些奇葩的客户！真无语！

好问题 0 评论收藏举报

查看全部 2 个回答

单曲循环注册用户
2022-03-28 18:25

曾经看到过一个比较搞笑的5why，不管问什么，问到最后的根本原因肯定是食堂饭菜不好，请审核老师看看怎么整改

赞同 0 0评论

关于作者

: wuujun 普通用户
这家伙很懒，还没有设置简介

33: 回答

56: 文章

44: 问题

问题动态

发布时间: 2022-03-28 06:48

更新时间: 2022-03-28 18:25

关注人数: 2 人关注

相关问题

假设检验里方差相等与不相等是什么意思？: 3755 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

中质协六西格玛绿带考试都是什么题型？只有选择题: 2305 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

Minitab中量具研究做R&R分析，交叉和嵌套是什么意思？: 3301 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

因子设计、方差分析与回归方程之间是什么关系？: 3084 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

检验钙粉的细度时，选用什么规格的标准筛以及判定标准是什么？: 2022 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

8D中D0里面的缺陷类型是什么意思？: 3862 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

设备上的替罪羊是什么意思？哪个小伙伴解释下: 13270 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

过程能力指数cpm是什么意思？与cpk有什么不一样？: 7850 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

谁了解团体标准？团体标准立项申请又是什么？: 2466 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

质量管理的NCMR是什么意思？: 4744 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

站点公告

ASQ CSSBB考试时间：12/14: 考题答疑微信：dadu19

热门话题



: 审核
讨论:35 关注:0

: 项目管理
讨论:5 关注:1

: MSA
讨论:157 关注:0

: 回归方程
讨论:16 关注:0

: CE
讨论:1 关注:1

All Rights Reserved Powered BY 自习人社区 © 2024 苏ICP备2021047674号