客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？ - 六西格玛质量问答课程考题一站式平台

登录

2: 关注

2656: 浏览

客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？

客诉

碰到一个奇葩的客户，客诉报告里面的产生原因要用5why分析，但必须是5个why，少一个都不行，按客户的说法是每次报告都要进行评分，少一个why会被扣分。明明已经3个或4个why已经找到了原因，每次为了凑数，都要绞尽脑汁增加一个why，这是什么逻辑？怎么天天碰到这些奇葩的客户！真无语！

好问题 0 评论收藏举报

您还未登录!暂时最多只可查看 1 条回答

去登录! 还没有账号?去注册

2 回答

-ing 无门无派
2022-03-28 18:18

这个逻辑确实有点奇葩，5why又不是非要问5个为什么，只要问出来根本原因就可以结束，难道10万个为什么里面就真的有10万个，这客户完全是形式主义

赞同 0 0评论

关于作者

: wuujun 普通用户
这家伙很懒，还没有设置简介

33: 回答

56: 文章

44: 问题

问题动态

发布时间: 2022-03-28 06:48

更新时间: 2022-03-28 18:25

关注人数: 2 人关注

相关问题

UAI是什么意思？真是长见识了: 3254 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

组内误差与组间误差是什么原因引起的？: 1999 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

内审发现员工没带静电手环作业，怎么5why分析？: 3454 浏览 3 关注 4 回答 0 评论

shelf life是什么意思？: 2004 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

测量系统分析量具GRR，方差分析和Xbar-R的区别是什么？: 2298 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

测量系统稳定性的判断标准是什么？: 874 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

检验钙粉的细度时，选用什么规格的标准筛以及判定标准是什么？: 1217 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

请教一下 C=0的零抽样依据的标准是什么呀？: 1426 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

假设检验里方差相等与不相等是什么意思？: 2643 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

Cpk计算公式的前提条件是什么？: 2500 浏览 2 关注 1 回答 0 评论

站点公告

2024年六西格玛考试时间：10/19: 考题答疑微信：dadu19

热门话题



: 精益生产
讨论:17 关注:1

: SPC
讨论:73 关注:0

: sop
讨论:1 关注:1

: cpk
讨论:47 关注:0

: APQP
讨论:4 关注:1

All Rights Reserved Powered BY 自习人社区 © 2024 苏ICP备2021047674号