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liyiyang 在 2021-05-12 22:44 发表了文章
文章 香草味冰激凌的故事--异常不会无缘无故的发生
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部之间的真实故事。有一天，美国通用汽车公司的庞帝雅克收到一封客户抱怨信，上面是这样写的∶“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不会怪你们为什么没有回信给我，...
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