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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
哇咔咔哇咔咔 发起了提问 2022-05-17 18:27
质量体系
问答 给供应商使用的加工设备，验收的时候使用部门写谁？
兄弟姐妹们，请教一个问题：咱们新开发了一台设备，给到外协代工厂在用，想问下这台设备在做验收的时候，使用部门应该写谁？放在哪里？:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2021-12-09 17:44
检验
问答 标签类产品采用什么样的量具比较合适？
最爱吃排骨: 要求全检或是考虑节约检验成本的可以开发go-no go检具（比如带通止刻线的透明塑料板，需要塑料板本身在使用环境下尺寸稳定性好）然后用投影仪做SPC分析，识别变差，及时采取必要的纠正预防措施
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-05-22 21:51
六西格玛
问答 Kappa系数计算公式
Kappa系数是一致性检验的指标，主要应用于属性值的一致性检验，其值在-1~1之间，数值越大则一致性越大，一般认为kappa≥0.75，一致性是比较好的。kappa值计算公式=（P0-Pe）/（1-Pe）为了更好的理解上述kappa值计算的过程，这里举例说明一下：一个班级的考试作文成绩，由随机抽选的...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-05-05 20:59
控制图
问答 请教下含组的时间序列图怎么做？
想看数据随时间的变化趋势，但数据是成组的，一组3个，请教下含组的时间序列图怎么做？:
ElaineElaine 回复了问题 2022-12-05 21:54
检验
问答 aql抽检标准对照表中箭头往上是什么意思？
Elaine: IQC抽样检查方法培训资料下载地址：点击此处下载
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-18 20:18
质量工具
问答 5M1E（人、机、料、法、环、测）里面的法和测有什么区别？
5M1E：人、机、料、法、环、测，在运用的时候经常把里面的法和测搞混，比如测量方法的问题，是放在“法”里面还是“测”里面？法和测都有什么区别？:
紫气东来紫气东来 发起了提问 2024-12-25 19:12
六西格玛 中质协考试 ASQ CSSBB CSSBB考试 黑带
问答 已经考了caq的黑带，还有必要考asq的黑带吗？
今年caq的黑线险过，到现在还没有做项目，听说项目审核通过率很低。请问这种情况要不要试试asq的黑带？听说asq黑带不要提交项目，大家说说有必要考asq黑带吗？:
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