产品颜色是以色卡为准还是客户承认的样品为准?
这是一个5/6年前的老产品,目前的现状是:
如果以色卡为准,那么这几年供货的颜色都与色卡有巨大差异。当然,客户没有反馈任何不良,一是现在的颜色是客户承认的,不过时间久了,无据可查;二是客户压根就不在乎这个颜色。
如果以客户承认的样品为准,那么客户图纸里注明的色号就变的毫无意义,因为差距实在有点大。
假如一直这样也就算了,结果呢,又来了一个新客户,图纸都是一样的,可见其终端客户也是一样。这个新客户要求送样,我们按照现在生产的颜色送样过去,结果被判定不合格,原因:颜色与色卡不符。
现在的方向有两个:
1. 纠正:改变现在生产的产品颜色,向色卡靠近。这样的风险是目前批量供货的客户是否有签样,按照色卡做会不会导致不合格。
2. 维持现状:说服新客户以现在批量生产的颜色做样品,毕竟终端客户都是同一个。
各位大神,哪一个方向会好一点?指条明路
这家伙很懒,还没有设置简介