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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-19 08:12
六西格玛
问答 质量说的lesson learn是什么意思？
多年以前，我刚到一家日企工作。报道当天，主管领导简单的介绍了一下工作内容与流程之后，把我带到一个房间，一个小小的房间，里面陈设了许多的书籍与文件。他说这里是公司的图书馆，除了一些常用书籍、标准，还有一些前人的总结报告，遇到不懂得问题，可以来这里查询一下。我扫了几眼，甚至发现10几年前的文件都在里面保...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-02 22:03
问答 客户要提交COC是什么意思？
COC是certification of conformance或者conformity的简称，顾名思义是一致性声明，有时候也可以叫做质量保证书。与出货检验报告，COC仅仅是一项声明，表明出货的产品符合客户的要求，比如尺寸、外观、法律法规、RoHs、REACH、化学品危害元素等。COC的内容通常包含...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-08 23:03
问答 上线的原材料有品质问题，口头通知质量与工艺行不行？
一个同行在群里抱怨，上产线用的螺丝断了，口头通知了采购与工艺，都说知道了，然后都没有下文了。紧急情况下，口头通知是处理产线异常最快、最便捷的一种方式，可以让相关人员迅速集中在一起处理问题。但是，口头通知仅仅是一个开始，接下来还要按照流程发出异常报告，让相关责任部门人员签收确认。然后登记在册，进行监控...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-05-02 20:16
回归方程 六西格玛
问答 看回归方程拟合模型是否有效，先看p值还是先看残差图？
自习人丁磊: 先进行残差分析。看下面这个例子：某工程师拟合反应釜的收率(Y)与反应釜温度(X)之间的回归关系，根据收集的数据，它拟合了一条y=a+bx直线，得到以下回归模型拟合结果。为了检查模型，它还进行了模型诊断，得到下图，根据残差图，你认为以下哪个结论是正确的？A.两个系数的P值小于0.05，且R-Sq=97...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-12-14 14:53
质量管理
问答 同一种物料，不同供应商，物料代码是不是同一个？
自习人丁磊: 通常，一个物料只有一个号码，但这个物料可能会有几个供应商同时供货，为了区分是哪一个供应商供货，会给每一个供应商一个代码，这个代码是供应商代码，因此，物料代码包括物料信息+供方信息，这些信息都应该出现在产品上或者包装上以利于追溯。你们研发说的就是物料代码的前面部分…
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2021-12-24 22:43
质量管理
问答 销售说与客户沟通的邮件都要抄送给他，这要求合理吗？
最爱吃排骨: 合理的。有的公司销售又称产品经理，变更管理100%都由销售批准。至少涉及正式客诉&变更相关的和顾客沟通的邮件需要抄送销售
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