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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 20:11
问答 CQE是真心难做
换了一个CQE的工作，做了快两个月了，说一说感受吧。首先，CQE是真难做，或许是刚接触这个职位的缘故吧。对外安抚客户，任何问题都要大事化小，小事化了，发个邮件都要字字斟酌半天，生怕引起客户的不满。以前做新品质量，大多数是和供应商接触，发邮件都是直接点名问题，从来没有像现在这样发个邮件犹豫来犹豫去。以...:
不吃猫的鱼不吃猫的鱼 回复了问题 2024-05-14 11:09
变更
问答 刀具材质变更导致加工面改变，这属于什么变更？
不吃猫的鱼: 不清楚你们的具体情况，要分情况来看的，如果供应商供刀具给你们自己用，那刀具的材料变更就必须通知你们；如果是供应商自己内部用，那最好要求供应商换之前要做风险评估，不能随意换，要看更换的目的是什么。这种一般在你的客户端几乎是不会有要求要提交的，但你自己要不要供应商提交，那就看你们公司自己的需求了。PPA...
colin2012colin2012 回复了问题 2022-12-22 19:14
SPC
问答 均值图上有3个点超出控制界限，直方图出现2峰
colin2012: 直方图出现两个峰，说明数据存在分层，来料可能是供应商的两个班组或者两个设备加工出来的。这种情况均值图出现3个点异常，很大可能是数据分层导致的控制限不合适
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-06-01 14:59
检验 cpk
问答 检验设备评价cmk有什么意义？
cmk是评价一个设备能力的指标，但我理解的是cmk只是对加工设备的评价，测量加工设备之后的尺寸对设备稳定性和能力进行评价。我们有一个检验设备，用来在线检测前一个工序加工之后的尺寸，这个检验设备怎么用cmk评价？只是一个纯检验动作，又不会对产品尺寸有影响。即使用这个检测设备测量...:
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