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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-03-29 15:26
PPAP
问答 PPAP提交资料里面的样品与标准样品有什么区别？
自习人丁磊: 首先，5 PCs 样品与标准样品是不同的，这种不同主要是在用法上不一样，但是可以从同一个生产批次里挑选。5 pcs样品是提交给客户，用来让客户验证批量生产的产品是否满足其外观、规格与性能要求，一般随5个样品同时寄出去的还有全尺寸报告。标准样品又称为golden sample（黄金样品），一般情况下是...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-08-29 10:33
质量体系
问答 求VDA6.3过程审核最新版检查表
自习人丁磊: 是不是要找这样的，包含VDA6.3过程审核的每一个提问，然后提问的要点、回答的内容以及依据VDA6.3过程审核检查表下载地址：VDA6.3过程审核检查表.xlsx
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-25 16:58
六西格玛
问答 组内误差和组间误差的区别？和随机误差有什么不一样？
自习人丁磊: 先看下面这个图，横线代表一个生产过程，从这个生产过程中进行抽样，每次抽取3个数值，即每一组里有3个数值，总共抽取了8组。每个组里面的3个数值之间的差异就是组内误差，因为是在较短的时间内抽取的，样本是在同一个生产条件下加工的，可以看成是一样的，彼此之间的差异只存在随机误差，这里的组内误差其实就是随机误...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-28 22:57
方差分析
问答 方差分析的前提条件是什么？
方差分析是假设检验的一种，用于比较多个总体均值之间有无差异，通常应用于3个及3个以上的总体均值比较。而2个总体均值比较或一个总体均值与一个常数进行比较，可以优先选择Z检验或t检验。方差分析的发明人费希尔是英国一个搞农业的，用现在的话来说就是“农民工”。他种植马铃薯，为了马铃薯能够丰产，又能减少成本，...:
colin2012colin2012 回复了问题 2023-06-12 10:39
RoHS与REACH
问答 哪位朋友知道REACH法规现在更新到多少项了啊？
colin2012: 233项正式的管控项，3项调查项
菜根菜根 回复了问题 2023-03-27 12:56
中质协考试
问答 美质协的六西格玛绿带和黑带是不是不要做项目？
菜根: 不是，美质协应该是先审核项目，不答辩，项目合格以后才可以参加考试
哇咔咔哇咔咔 回复了问题 2022-05-16 20:50
质量工具
问答 实验室说的方法确认和方法验证有什么不一样？
哇咔咔: 方法确认Method Validation：实验室通过试验，提供客观有效证据证明特定检测方法满足预期的用途。注：方法确认应当建立方法的性能特性和使用的限制条件，并识别影响方法性能的因素及影响程度，确定方法所适用的基体，以及方法的正确度和精密度。方法验证 Method Verification：实验室...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-07-09 18:32
问答 UAI是什么意思？真是长见识了
UAI是Use As Is 的首拼字母，在质量管理上常被用作让步接收，就是常说的特采。:
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