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-ing-ing 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
-ing-ing 发起了提问 2021-06-04 10:37
质量体系
问答 两个主管，一个负责新产品开发与客诉，另一个负责从来料到成品检验，这样划分职责的好处是？
前段时间去面试，介绍现在的工作内容，说起现在的公司质量部有一个经理，下面有两个主管，一个负责新产品开发质量与客诉，另一个负责车间的来料、过程控制与成品检验，面试官问一个负责两头，一个负责中间，为什么要这样划分？这样划分有什么特别的意义吗？以前还真没有考虑过这个问题，被问之后有点懵逼，理了一下思路，我...:
最爱吃排骨最爱吃排骨 回复了问题 2022-01-08 18:25
PPAP
问答 外观批准件报告AAR要早于其它资料提交给客户吗？
最爱吃排骨: 和顾客确认一下提交原因，提交原因是AAR需要勾选项之一PPAP中适用的AAR需先单独完成并获得经授权的顾客代表签字
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-12-06 23:22
六西格玛
问答 精益生产会不会像六西格玛一样被遗忘？
当年GE的六西格玛，吹出了新天际线，在全世界引领了一时潮流，但现在真没看到有公司在认真的做六西格玛，被玩坏了？还是不切实际？关于这一点，不由得想起了丰田的精益生产体系，是不是同样会步六西格玛后尘呢？其实，两者火起来的原因还是有区别的，六西格玛的确是GE鼓吹的，但也在一些公司取得了显著的成效，而丰田精...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-10-25 21:04
SPC
问答 平均值-极差与标准差控制图在应用上的区别是?
匿名用户: 原本的考量點是對於數據量比較少的時候計算R比較方面，用X-R但是現在由於軟件電腦的發達，計算s變的很簡單所以很多時候都可以計算S
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-06-10 20:23
六西格玛
问答 六西格玛考试通过率是多少？
匿名用户: 我也准备考绿带，黑带是在没有把握
-ing-ing 回复了问题 2022-05-30 21:44
检验 cpk
问答 cpk=1.5，有多少不良数量？
-ing: cpk表示的是过程能力，与不良率有密切的关系，不过光知道cpk，很难准确的计算出不良率，还需要知道cp才行。虽然缺少cp，但大概还是可以推测出来的，可以假设cp=cpk=1.5，而西格玛z=3cp=4.5其实不良就是-1.5以下的概率加上正的4.5以上的概率，查表，大概算下来是66800
紫气东来紫气东来 回复了问题 2023-05-04 20:17
检验
问答 非标行业，更新图纸算是长期措施吗？
紫气东来: 非标行业确实难搞
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-09-27 22:32
MSA
问答 测量系统分析的grr值跟规格的上下限有关系吗？
匿名用户: 我们都知道grr值≤10%的时候，测量系统是可以接受的；10%＜grr值≤30%，测量系统勉强接受；当grr值＞30%，测量系统不可以接受。grr值是怎么计算出来的呢？有两种方法：1. P/TV%=GRR/TV，即重复性与再现性占过程总波动的比值。2. P/T%=GRR/T，即重复性与再现性占容差的...
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