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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
成都-打杂-王成都-打杂-王 发起了提问 2023-04-17 20:55
检验
问答 零件损坏之谜，装配人员说：拿出来就是坏的
一个电机，类似的零件在我们公司属于免检产品，倒不是相信供应商做的有多少、质量有多稳定，实在是我们没有仪器和能力检验，只能选择相信供应商，好在没有出过大问题。今天，来料一个电机，同样没有检验，直接送到产线装配，然后产线反馈了，电机盖坏了，有一个大凹陷，不能用，说是打开装的时候就发现坏了。然后看了一下电...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-06-05 16:43
回归方程
问答 一元线性回归结果中的P值表示什么意思？
自习人丁磊: 如果对应的回归项，p＞0.05，说明模型总的来说是无效的，试验是没有意义的，先查看一下是否漏掉了重要的因子。
哇咔咔哇咔咔 发起了提问 2022-03-08 11:39
供应商管理
问答 供应商自评表提交证据
收到了一个客户发来的供应商自评表，有没有大佬帮忙讲解一下，第7项和第9项，我该准备什么证据？一个比较重要的客户，老大交代要认真对待，要写的完美，而且客户来审核的时候还要能提供出来。:
eguotlieguotli 回复了问题 2024-08-11 21:22
生产问题
问答 全检还需要做spc吗？
eguotli: 全检你得到的结果只是pass或者fail，做SPC是查看过程的潜力，更加有针对性，更加量化。这两个不冲突，或者说互不影响的。SPC考量的指标，在DFMEA和PFMEA中8分以上的项目原则上都要做，直到哪天RPN低于8分了，可以不做。
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