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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
哇咔咔哇咔咔 回复了问题 2022-05-16 20:50
质量工具
问答 实验室说的方法确认和方法验证有什么不一样？
哇咔咔: 方法确认Method Validation：实验室通过试验，提供客观有效证据证明特定检测方法满足预期的用途。注：方法确认应当建立方法的性能特性和使用的限制条件，并识别影响方法性能的因素及影响程度，确定方法所适用的基体，以及方法的正确度和精密度。方法验证 Method Verification：实验室...
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-09-05 21:28
质量体系
问答 特殊特性和严重度s有没有关系？
匿名用户: 严重度S指一个给定的失效模式的影响后果，以最严重的影响后果作为严重度的判定级别。特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程的参数。 在APQP中，一般由顾客指定。一个是严重等级，一个是具体参数，两者没有直接的联系。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2021-08-28 13:40
问答 新采购的设备，怎么判断设备能力的好坏？
自习人丁磊: 判断设备能力的好坏，我们常用的指标是Cmk，比如下面这张表格。其实Cmk的计算公式与Ppk类似，都是(USL-LSL)/6s，只是取样的方式不同而已。由于Ppk是过程性能指数，样本需要贯穿生产过程，而影响过程的因素又太多，人机料法环测都又可能会影响。而Cpm只关心机器设备本身的能力，在取样过程中要尽...
colin2012colin2012 回复了问题 2023-05-26 08:36
中质协考试
问答 2023年中质协六西格玛绿带考试的题型都有啥？
colin2012: 只有黑带考试的题型变了，绿带还都是选择题
DennisDennis 发起了提问 2022-11-24 21:23
cpk
问答 cpk值偏小就代表一定会有不良品吗？
客户说我们的cpk值低，只有1.02，说过程能力不足，为防止不良出现要求我们改善，但我们给客户提供了3批产品了，都是合格的，而且客户也没反馈有不良，请问cpk值偏小就代表一定会有不良品吗？:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-06-10 23:43
六西格玛
问答 2022年中质协六西格玛黑带考试时间？什么时候报名？
匿名用户: 今天刚出通知，6-20开始报名，9-4就考试了，比以前提前了两个月左右，还要上班，这哪有时间准备啊，而且绿带和黑带还是同一天考试
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