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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-01-27 16:26
质量管理
问答 设备应急预案和设备维修保养方案有什么区别？
自习人丁磊: 以我们公司为例子来说明我们没有单独的设备应急预案，是把所有可能影响交付或品质的紧急事故汇总到一起作为一个程序文件，叫应急计划，这个应急计划里包含所有的突发事件，比如你问的设备坏了，还有停水、停电、劳动力短缺与原材料缺少等，像比较突发的设备坏了，怎么应急？肯定要做到提前预防啊，比如规定坏了多久要上报、...
zixiren.comzixiren.com 发起了提问 2022-03-14 00:18
六西格玛
问答 中质协的六西格玛黑带考试都是什么题型？
中质协每年在全国各主要城市考点以线下机考形式进行，报名的时候就可以查看所在的城市有没有考点，如果没有，可以选择相近的城市参加。考试时间为180分钟，总分120分，80分为成绩合格线。试题类型为选择题、填空题、判断题。必要时，考试时间及试题设置将进行适当调整，具体以当年度考试通知为准，基本都是每年的7...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-02-03 10:43
六西格玛
问答 绿带考试通过了，下面该做项目了吧？
自习人丁磊: 虎年心想事成
小鑫小鑫 回复了问题 2022-03-27 15:10
MSA
问答 客户要做MSA，图纸上的尺寸又太多，是不是每个尺寸都要做MSA？
小鑫: 一个量具只需要做一次MSA就行了，然后再定期做
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