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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2022-04-14 15:10
质量管理
问答 材质证明要求盖公司公章，这要求过分吗？
客户要求每次出货的时候提供出货检验报告和材质证明，而且材质证明必须盖公司公章，这要求过分吗？我们厂的公章领用需要申请，将来出货频繁的时候不可能每次都到办公室找人签字领公章的，正在建议客户盖质量部门的章。想问的是客户的这种要求，有没有哪个文件是这样规定的？:
-ing-ing 回复了问题 2021-06-03 14:05
问答 现在00后都这么任性，上个厕所就把工作辞了
-ing: 真心羡慕00后的孩子，特别是心态
-ing-ing 回复了问题 2021-05-04 23:23
六西格玛
问答 产品缺陷有很多种，怎么直观的显示发生最多的几个？
-ing: 可以使用排列图，又称帕累托图，原理是二八原则，即80%的问题通常是由20%的因素决定的。这个图形可以把你公司发生的缺陷按照从小到大的比例一一排列出来，形象、直观，很容易看出缺陷比例最多的前几个，前面几个缺陷即是需要亟待解决的。首先，把缺陷进行分类，统计出每个缺陷占总缺陷的比例。其次，绘制排列图，如上...
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-26 20:55
客诉
问答 产品整批做错导致客户投诉，生产反问：你们首检不是也没有检验出来吗?
一个产品整批都做错了，客户投诉那是必须的，在追查产生原因的时候，生产反问：你们首件不是也没有检验出来吗？首件通过了就批量生产呀，然后吧啦吧啦...如果换成你，你怎么回答？:
wuujunwuujun 回复了问题 2022-03-30 21:03
MSA
问答 是否需要对车间使用的每个游标卡尺都做测量系统分析？
wuujun: 楼上正确，选择一个做就可以
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