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wuujun
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wuujun
在 2022-05-05 09:48 发起了提问
客诉
问答
同一个产品连续三次让客户投诉,真是醉了
同一个产品,两个月之内,连续3次让客户投诉,每次都是不同的问题,真是醉了。第一次:原材料问题,从3月初折腾到4月底。第二次:外观问题,真因找不出来,根据不良品的特征,经过分析,发生不良的地方只可能出现在其中的一个工位,而且是唯一可能发生的工位。但是客户不认可啊,非要找出来证据,没办法,只得模拟不良,...
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wuujun
在 2022-04-01 19:37 发起了提问
跳槽
问答
新offer要不要接受?
liyiyang
:
换成我,毫不犹豫的选第二个,只有一个原因:穷
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wuujun
在 2022-03-31 21:05 发起了提问
跳槽
问答
视频面试研发质量工程师的经历
HR主动联系的,国内的某个行业的龙头企业吧,电话里简单聊了聊,当晚让修改一下简历,说是发给用人部门,但直到面试开始前都没有给他最新简历。HR中午回复说约晚上的视频面试,面试的是用人部门的质量总监,视频一接通,感觉怪怪的,但很快进入正题:1.自述收到我的简历,吧啦吧啦...先做个自我介绍吧。信号问题,...
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wuujun
在 2022-03-28 06:48 发起了提问
客诉
问答
客诉报告要求用5why分析,问不完5个why要被扣分,这是什么逻辑?
-ing
:
这个逻辑确实有点奇葩,5why又不是非要问5个为什么,只要问出来根本原因就可以结束,难道10万个为什么里面就真的有10万个,这客户完全是形式主义
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wuujun
在 2022-03-27 16:34 发起了提问
客诉
问答
没有办法证明异常产生的直接原因,8D报告中能不能写是可能的原因?
最近在处理一个客户投诉,这个缺陷很有规律,拿到不良品之后一看就知道是在哪里产生的,因为从理论上来讲只有这个工序会产生这个形状的不良,但是这个工序有两个因素会导致这个不良。在回复客人的8D报告里,在产生原因一栏写了可能的两个原因,用了“可能”、“怀疑”的字眼,客人收到报告后气坏了,认为没有找到真正的不...
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wuujun
在 2022-03-15 21:26 发起了提问
质量管理
问答
这种ECN变更需要向客户申请批准吗?
最爱吃排骨
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这属于过程设计变更,需要向你的(直接)客户提交变更申请
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wuujun
在 2022-01-28 15:35 发起了提问
客诉
问答
8d报告真是被用烂了
以前发帖的时候说过,我们是做标签的,基本上一出货就是几十k,甚至几百k,当然也有少的,一次只出几千个。今天为什么说8d报告被用烂了,是因为客户时不时就要来一个8d报告。比如发现其中一个标签有问题,不管是什么问题,一发邮件就是请提供8d报告,一发邮件就是请分析原因…8d本来是为了解决复杂问题,成立一个...
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wuujun
在 2022-01-18 10:22 发起了提问
MSA
问答
测量系统MSA的线性该怎么分析?
北风
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