客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？ - 六西格玛绿带黑带考试|视频课程|考试题库一站式平台

登录

2: 关注

4955: 浏览

客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？

客诉

碰到一个奇葩的客户，客诉报告里面的产生原因要用5why分析，但必须是5个why，少一个都不行，按客户的说法是每次报告都要进行评分，少一个why会被扣分。明明已经3个或4个why已经找到了原因，每次为了凑数，都要绞尽脑汁增加一个why，这是什么逻辑？怎么天天碰到这些奇葩的客户！真无语！

好问题 0 评论收藏举报

您还未登录!暂时最多只可查看 1 条回答

去登录! 还没有账号?去注册

2 回答

自习人丁磊无门无派
2022-03-28 18:18

这个逻辑确实有点奇葩，5why又不是非要问5个为什么，只要问出来根本原因就可以结束，难道10万个为什么里面就真的有10万个，这客户完全是形式主义

赞同 0 0评论

关于作者

: wuujun 普通用户
这家伙很懒，还没有设置简介

33: 回答

56: 文章

44: 问题

问题动态

发布时间: 2022-03-28 06:48

更新时间: 2022-03-28 18:25

关注人数: 2 人关注

相关问题

控制图的均值图的中心线是什么值？: 3819 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

测量系统稳定性的判断标准是什么？: 2002 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

客户要提交COC是什么意思？: 7433 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

生产上有一个一件流是什么意思？: 3252 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

标准化效应paroto图里面的数据是什么意思？: 2739 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

研发质量工程师的工作内容是什么？: 5086 浏览 2 关注 2 回答 0 评论

minitab方差分析中没有“弯曲项”是什么原因？？: 4837 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

组内误差与组间误差是什么原因引起的？: 3610 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

APQP、SPC、FMEA、MSA、PPAP都是什么时候做？: 6242 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

铸件表面黑斑是什么原因造成的？怎么消除？: 2909 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

站点公告

2025年11月六西格玛备考开始啦: 绿带与黑带考试备考"四件套"：视频课+直播课+专业题库+全程答疑服务，客服微信：dadu19

热门话题



: 生产问题
讨论:92 关注:0

: 变更
讨论:4 关注:1

: minitab
讨论:6 关注:1

: QC七大手法
讨论:2 关注:1

: 黑带
讨论:154 关注:1

All Rights Reserved Powered BY 渔齐信息 © 2025 苏ICP备2021047674号