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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-08-16 12:03
问答 没有调查出来原因的8D报告该怎么写？
客户反馈一个产品缺陷，算是抱怨吧。在现场找了几天原因，没发现啥问题，只有一个地方稍微有点相似，但不良缺陷又很难复制出来，也没有制定具体的对策。领导说先推到供应商那里。用QQ聊了几天，本来秉着"大事化小、小事化了"的态度，推倒了供应商那里，以为QQ给客户说一说原因就这样结束了。结果，客户来了一句：“提...:
文章 有了方案评审，是否可以不需要设计评审？
设计评审和方案评审的区别在于，前者主要关注设计的美感、用户体验以及是否满足用户要求等方面，后者则更侧重于方案的可行性、技术实现、成本效益等方面。当然，设计评审也很重要，它是保证产品品质的重要一环。但是在紧张的开发进度下，为了能够尽早将产品推...
研发质量
wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
文章 价值流分析VSM培训讲义资料（55页ppt）
价值流分析VSM培训讲义资料（55页ppt）
价值流VSM，又被称之为MIFA，是"物料与信息流分析"的英文 Material and information flow analysis 的缩写名称，通常的叫法是价值流分析。价值流分析是识别过程中一切增值与不增值的活动，包含产品在整条供...
生产问题
小鑫小鑫 发起了提问 2021-04-29 23:09
供应商管理
问答 客户要求更改尺寸公差，但这样不良率太高，该怎么回复？
一般的机械行业，今天受到客户一个邮件，要求我们把图纸上的其中一个装配尺寸缩小公差，由现在的±0.5mm缩小到±0.2mm，也不说明缩小这个尺寸公差的原因，感觉在无理取闹一样。受到邮件之后，我让检验员随机抽取了20个零部件测量这个尺寸，发现根本达不到客户要求更改后的公差，实测的公差在±0.34mm。如...:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-05 21:13
质量管理
问答 客户要求变更材质，该接到谁的通知才能正式变更？
前几天，到客户现场处理一个塑料件的不良，生产车间，也就是使用部门反馈说是材质偏硬，使用的时候报废率很高，要求换一个材质比较软的。其实呢，这个偏硬的材质也是获得他们承认的，现在是使用部门反馈不好。当时，我提出要接到他们的正式邮件通知或者说给我们下发一个这样的要求，我也有理由向公司的研发提出。生产人员说...:
文章 2021年中质协六西格玛黑带第二批考试时间
2021年中质协六西格玛黑带第二批考试时间
2021年末，12月26日，2021年度中国质量协会（以下简称中国质协）质量专业人员第一批次考试顺利结束。今年考试共包括六西格玛黑带、六西格玛绿带、质量经理、可靠性工程师等四个科目，首批参考人员近万人。受新冠肺炎疫情影响，先期在具备开考条件...
六西格玛
文章 精细化生产计划与物料控制-培训教材（81页）
精细化生产计划与物料控制-培训教材（81页）
这是一份十分难得的精细化生产计划与物料控制的培训教材，内容涵盖：1.制造业现状分析2.精细化管理系统3.生产计划与物料控制的职责与权力4.生产计划编排思路与方法5.生产计划执行与落地6.物料控制的思路与方法7.存量管制的执行与落地8.生产计...
精益生产
单曲循环单曲循环 发起了提问 2021-12-27 15:31
问答 量具如何进行编号？有国家标准吗？
接手的乱摊子，一堆的量具要管理，太乱了，经常拿着登记记录找不到量具，更不知道哪一个在哪里使用、什么状态以及哪一个要过期该检测了，请问量具如何进行编号？有没有比较好的经验或者有国家标准吗？我现在的想法是这个工位编一个号码+量具编号，不知道这样行不行？:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-01 13:08
六西格玛
问答 海尔六西格玛培训资料
海尔，我家的冰箱就是海尔的，许多年了，还没有毛病。喜欢海尔主要还是因为张瑞敏，一个很有魅力的人，在当初“砸冰箱”确实有气魄，同样也一战成名。无意中看到海尔的六西格玛培训资料，说什么也要欣赏一下，与张瑞敏一样，很赞！:
文章 来料检验常用的两个质量指标
来料检验有两个主要的质量指标，分别是来料检验合格率与来料在线质量问题批次发生率，其关注点是不一样的。1. 来料检验合格率（或来料检验批次合格率）主要目的：用来监督供应商供应的物料质量水平，也体现了企业物料采购水平计算公式：来料检验...
检验
文章 事故树分析方法FTA--86页ppt
事故树分析方法FTA--86页ppt
事故树分析法，又叫故障树分析法，简称FTA，是一种逻辑演绎分析方法，主要应用于分析事故原因与评价事故风险，目的是找出事故发生的基本原因与基本原因组合，现在被广泛应用于分析质量事故或质量问题，通常是从一个事故开始，用逻辑推导逐步推出基本原因事...
质量工具
文章 生产现场质量问题与解决方法培训教材（66页ppt）
生产现场质量问题与解决方法培训教材（66页ppt）
生产现场是质量问题发生频率最高的地方，许多的质量人员每天奔波于生产线上救火，好不夸张的说是一名合格的救火队长。但这绝不是我们想要的，也是我们尽可能想要避免的。因此，解决问题的方法和思路固然很重要，但解决了问题之后还要善于总结。但有些小伙伴碰...
质量工具 生产问题
齐阿姨齐阿姨 发起了提问 2021-12-21 16:25
质量体系
问答 公司年审开了不符合项，这个原因与措施怎么写？
我们公司在年度审核的时候，审核老师检查到我们相关方的要求与期望管控表的时候发现有一项管控项目没有监视证据，开了不符合项，请问这个原因要怎么写合适？ 4.2 理解相关方的需求和期望由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因此，组织应确定：与质量管理体...:
小Q小Q 发起了提问 2022-01-04 21:24
六西格玛 DOE
问答 蒸包子：哪种情况不属于重复试验？
试验设计的基本原则之一：重复试验，其意思是一个试验水平重复进行。什么是重复？重复就是同样的东西出现两次，或者是按照原来的样子再来一次。做饭的时候，想到了下面三种情况，大家来分辨一下哪种不符合重复试验：背景：蒸包子，用水5L，大火15分钟，小火10分钟，焖5分钟，蒸一锅包子1.按照上面的条件，蒸一锅包...:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-06-07 23:28
质量管理
问答 研发质量工程师KPI谁有？
新成立的一个研发质量部门，研发质量工程师的KPI怎么定？没有头绪呐，这个岗位主要是识别产品研发阶段的一些风险并改善，还有设计评审、文件审核...但是自己又不亲手去做这些，只是监督别的人，这样的KPI怎么定？各位有没有类似的经验，给小弟一个参考的意见。:
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