文章 一个比较有意思的客诉：仓库说发货了，客户说没收到

今天客服反馈一个比较有意思的事情，算不得客诉。10月底发货的产品，三种规格、三个箱子、两张送货单。我们一般是用顺丰快递发货，快递信息显示发货3箱，但当初拍照回传过来的送货单上只能看到最上面一张，并且有客户的签字。今天，即一个月之后，双方开始...

客诉

赞同0  2211 浏览  0 评论 -ing 2021-11-25 22:40

文章 SPC培训资料ppt

SPC是Statistical Process Control的简称，称之为统计过程控制，是对制造流程进行测量、控制和品质改善的行业标准方法论。SPC培训资料目录（8个章节，共43页ppt）：1. 统计学基本知识2. SPC简介3. SPC...

SPC 质量工具

赞同0  1351 浏览  0 评论 -ing 2022-09-12 20:06

文章 质量管理常说的五大工具

在品质管理中，我们经常提到质量管理的五大工具，准确的说应该是汽车行业常用的五大工具。五大工具运用相当广泛，很多时候，在面试过程中，大型企业的面试官，特别是面试一些汽车行业时，基本上都会提到 汽车行业的五大工具，做质量的人在工作过程中也...

质量管理

赞同0  1207 浏览  0 评论 zkl59 2022-11-05 20:50

文章 新增职业-电气电子产品环保检测员技能标准与主要任务

11月25日，由人力资源社会保障部、工业和信息化部共同制定的国家职业技能标准《电气电子产品环保检测员国家职业技能标准（2021年版）》（以下简称《标准》）正式发布。该标准，制定了电气电子产品环保检测员等6个国家职业技能标准。据介绍，《标准》...

标准

赞同0  2178 浏览  0 评论 -ing 2021-11-29 19:33

文章 向宋太祖学习风险思维，学习使用FMEA

宋太祖赵匡胤是一个非常懂质量管理的人，而且具有非常高的风险思维，对FMEA运用的十分灵活。"杯酒释兵权“，这是宋太祖风险思维的一个典型案例。当上皇帝之后，他知道黄袍加身的这种失效模式有可能会发生在自己部下身上，毕竟当初是他带领着这批部下发动...

FMEA

赞同0  1117 浏览  0 评论 菜根 2022-12-12 21:13

文章 一部电影读懂六西格玛假设检验

假设检验是六西格玛项目管理中最常用的一个统计工具，而且是最绕的，搞明白一个假设检验可能会让脑细胞伤亡一半。为了更通俗的解释六西格玛假设检验的概念，我们从日常生活中最常见的电影说起。周星驰，香港喜剧演员，是我最喜欢的演员之一，曾经带来了许多的...

六西格玛

赞同0  1849 浏览  0 评论 zixiren.com 2022-03-12 23:38

文章 丰田品质管理培训资料--（精品收藏）--109页ppt

一.培训资料目录Ⅰ关于品质Ⅱ 制造部的职责Ⅲ 初期品质管理1.设计阶段2.工程计划・整备阶段3.号口试作4.初期生产Ⅳ 日常品质管理 5. 维持管理 6. 变化点管理二、制造部的品质职责制造部本来应做...

质量管理

赞同0  1039 浏览  0 评论 北风 2023-01-07 22:26

文章 质量策划分析（64页学习资料）

质量策划是确定质量的目标和要求，以及确定采用质量管理体系要素的目标和要求，并决定如何满足这些标准。质量策划主要有以下内容：1.质量策划的结果是明确的质量目标。2.明确为达到质量目标应采取的措施，包括必要的作业过程。3.明确应该提供的必要条件...

质量管理

赞同0  1034 浏览  0 评论 岑默 2023-01-10 17:16

文章 直方图的作用与目的

参加工作的第一年，配合师傅研究一个模具，为了弄清楚模具加工出来的产品尺寸分布状况，以便及时修正模具，第一次知道了直方图。那时候，还不知道有minitab这么好的工具，甚至连属于自己的电脑都没有，Excel也不大会用，只是用A4纸画“乞丐版”...

质量工具

赞同1  1068 浏览  0 评论 wuujun 2022-12-26 15:42

文章 图纸变更后，供应商来料的产品新旧交替出现

前两天，收到一个客户不良反馈，反馈尺寸偏小，客户量了一下，确认是图纸更新前的产品。由于刚来公司不久，于是就这个问题先和qc做了初步了解。得知这个产品确实存在变更，更改过尺寸，但具体时间不记得了，也没有留下变更记录，而且今天研发还和供应商沟通...

供应商管理

赞同0  1114 浏览  0 评论 wuujun 2022-12-07 20:40

文章 测量仪器校准可以消除偏倚吗？

我认为校准不能消除偏倚。先看两者的定义：1.校准是在规定的条件下，用一个可参考的标准，对测量仪器的特性赋值，并确定其示值误差，目的是给测量仪器赋予一个标准的示值。2.偏倚是多次测量的平均值对真值的偏离，真值是没有办法获取的，只能通过使用更高...

MSA

赞同0  1413 浏览  0 评论 -ing 2022-08-12 16:10

文章 供应商递交的测量系统分析MSA报告，我竟然找不到理由反驳

今天收到一个供应商递交的PPAP资料，关于测量系统分析MSA，供应商是这样做的：选了10个样品，每一个样品先用三坐标测量，然后再用游标卡尺测量，再求两者的差值，最后所有差值求平均值。格式就像下面这个图一样最后计算出来的均值是0.035，然后...

MSA PPAP

赞同0  2021 浏览  0 评论 小Q 2022-01-10 21:15

文章 卡诺质量模型：提高基本质量并不会提高顾客满意度

卡诺质量模型是一种理念，主要描述顾客满意度与质量之间的关系，多用于项目初期总结与理解顾客需求。在卡诺质量模型的分类中，有一些最基本的产品质量要求，比如手机通话。在顾客的心目中，手机理所当然的应该能通话，这是手机的最基本要求，即使做的再好，顾...

赞同0  2195 浏览  0 评论 -ing 2021-11-13 21:19

文章 评估供应商质量控制的五个等级

评估供应商质量控制的五个等级:1、第一个等级是事后的质量控制，客户反馈出了问题才进行控制、改善。2、第二个等级是事后检验，然后遏制。做出来产品，通过检验的方式知道出了问题，然后进行控制、改善。3、第三个等级是具有预防的思维，在上游进行质量管...

供应商管理

赞同0  1097 浏览  0 评论 colin2012 2022-12-11 19:39

文章 质量管理的“三不原则”

做质量的小伙伴都知道“三不原则”，即不接受不良、不制造不良与不流出不良，怀着再次学习的态度，一一写一下自己的理解吧。1. 不接受不良有点是侦测的意思，即运用人工或防错技术在本工序加工前检测出不良。如在本工序加工前进行外观检查，或使用go-n...

质量工具 质量管理

赞同0  1171 浏览  0 评论 成都-打杂-王 2022-11-11 12:28