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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-03-12 17:22
PPAP
问答 PFMEA严重度是不是分为10个等级？
自习人丁磊: PFMEA严重度分成10个等级，数值越大，表示失效模式造成的后果越严重。
wuujunwuujun 发起了提问 2021-12-03 21:59
检验
问答 产品颜色是以色卡为准还是客户承认的样品为准？
产品颜色是以色卡为准还是客户承认的样品为准？这是一个5/6年前的老产品，目前的现状是：如果以色卡为准，那么这几年供货的颜色都与色卡有巨大差异。当然，客户没有反馈任何不良，一是现在的颜色是客户承认的，不过时间久了，无据可查；二是客户压根就不在乎这个颜色。如果以客户承认的样品为准，那么客户图纸里注明的色...:
wuujunwuujun 发起了提问 2023-05-23 13:15
生产问题 变更
问答 这种情况责任是属于谁的？
车间反馈一个零件尺寸偏大，装不进去，经过调查发现上个月出现过一次，当时将库存1pcs返修。1. 采购没有将返修单里附带的新图纸正式发给供应商，因此供应商的图纸也是旧版的。4.:
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-08-30 12:10
cpk
问答 过程能力指数cpk＜1.33怎么办？
我知道过程能力指数cpk要大于1.33的标准，对客户要求的一个关键尺寸做cpk，结果小于1.33，只有0.92，过程能力不足，下面该怎么办？请大神赐教:
八倍体小黑秦八倍体小黑秦 回复了问题 2023-06-28 15:05
问答 抛光件内表面脏污
八倍体小黑秦: 抛光前将孔堵注
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-03-28 06:13
检验
问答 检验员该怎么提升自己？
来这里很久了，一直没有发过言。一个夜班马上结束了，接班的人也快来了，但丝毫高兴不起来，甚至有点低落，我想的是这样的夜班要上到什么时候。3年前从一个末流的大专毕业，一直在这个公司，做的是检验，检查外观和测量尺寸，要倒班，心里有上进心，想摆脱这种倒班的生活，但不知道从什么哪里开始，做检验员有什么路子提升...:
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