可靠性

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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2025-01-28 15:21
六西格玛 中质协考试 绿带
问答 六西格玛绿带自学能过吗？
六西格玛自学能考过吗？这是一个小伙伴在微信上问的问题，相信也是很多准备报名参加中国质量协会六西格玛绿带考试的小伙伴关心的问题。我们先来看一下2025年的考试安排：由上图可以知道，2025年绿带有两次考试，其中6月份第一批次考试的具体安排已经确定了。报名时间：5月10日考试时间：6月29日至于自学能不...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-10-07 22:33
生产问题
问答 输出中心值发生偏移后怎么计算西格玛水平？
匿名用户: 当过程无偏移时，计算西格玛水平非常简单，直接套用你说的公式就行。但是，大多数情况过程都是有偏移的，因为过程受到5M1E因素的影响。而西格玛水平z值是从过程均值到技术规格限的距离内所含的标准差数目，z值和平时常见的DPPM或者合格率是一一对应的。但是，需要注意的是平时所说的西格玛水平是考虑了过程的长期...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-08-29 17:55
PPAP
问答 零件颜色更换需要提交PPAP吗？
自习人丁磊: 先考虑一下提交ppap的时机，无外乎以下4种情况：1.一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾客的某种零件、材料或颜色）；2.对以前所提供不符合零件的纠正；3.由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变；4.任何现有产品的设计或过程发生变更时；5.客户要求时。颜色变更应该属于第4种...
liyiyangliyiyang 回复了问题 2021-05-28 22:01
质量体系
问答 文件通过电子版形式发放，还需要文件收发记录吗？
liyiyang: 如果仅仅是收发记录，个人认为不需要，以电子表格的形式记录也是一种方式。
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-04-21 22:46
六西格玛 PPAP
问答 测量系统线性分析有什么用处？意义在哪里？
今天脑海里一直在思索一件事，想破了脑袋都没有明白。MSA测量系统分析有5个项目：偏倚、稳定性、线性、重复性与再现性。偏倚是为了分析测量系统离真值的距离，偏倚大了，测量系统有问题，要进行偏倚修正。稳定性是随着时间的变化分析测量系统的偏倚值，这个值太大肯定也不好。重复性与再现性是为了分析测量系统的量具与...:
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