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wuujunwuujun 发起了提问 2022-01-15 16:14
质量管理 客诉
问答 处理客户投诉的时候销售过多的干预
最近真烦，处理客户投诉的时候销售过多的干预，一会一个电话，这个不能说，那个不能说，甚至说什么要考虑到工厂的利益，不能随便接受退换货，说什么这样我可能处理问题是方便了，但退回来的产品只能是报废，是工厂的损失，要邮件带上他们。丫的，我一听气坏了，瞬间暴脾气上来，这是怀疑我立场有问题呀，比处理客诉还要严重...:
sanjohnsanjohn 回复了问题 2022-08-09 13:04
SPC
问答 控制图的上下限一定是3个西格玛吗？
sanjohn: Xbar-R和Xbar-S控制图都是针对连续型数值的。区别在于样本子组小时，选Xbar-R图，用修正的样本极差R估计过程标准差绘图；样本子组大时，选Xbar-S图，用修正的样本标准差估算过程标准差。
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2025-04-02 22:10
六西格玛 中质协考试 黑带 六西格玛黑带考试
问答 注册六西格玛黑带考试时间是什么时候？听说改成一年两次了？
自习人丁磊: 2025年第一次考试改革，由以往的1次/年改为2次/年，第一批次的六西格玛黑带考试时间是6月29日上午9点，报名时间是5月10日~6月10日
yunenyunen 回复了问题 2021-04-18 22:27
六西格玛
问答 johson转换数据后规格限的值显示错误怎么办？
yunen: 先分析一下不是正态的原因，不要上来就转换。如果数据量比较大，可以考虑非参
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-12-05 21:13
质量管理
问答 客户要求变更材质，该接到谁的通知才能正式变更？
前几天，到客户现场处理一个塑料件的不良，生产车间，也就是使用部门反馈说是材质偏硬，使用的时候报废率很高，要求换一个材质比较软的。其实呢，这个偏硬的材质也是获得他们承认的，现在是使用部门反馈不好。当时，我提出要接到他们的正式邮件通知或者说给我们下发一个这样的要求，我也有理由向公司的研发提出。生产人员说...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2021-03-31 20:47
问答 供应商来料不合格，SQA要特采，你怎么看？
匿名用户: 特采就是有糖一起吃，有锅一起背
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