质量的定义是一组固有特性满足要求的程度。
里面有三个点：
1.一组固有特性
2.满足要求
3.满足要求的程度
可否这样理解，其中：
1.一组固有特性：顾客提出的尺寸公差、性能等要求，通常展现在设计记录上。
2.满足要求：满足顾客提出的公差要求，产品经过检验满足公差按要求即可接受。
3.满足要求的程度：比如除了尺寸公差要求之外，客户提出Cpk＞1.33，这个可以理解成满足的程度。
当然，除了要做到和中心值相接近，要满足这个Cpk，必须尽可能的缩小标准差，即产品波动，产品波动就是公差。
假如客户提出公差要求±0.5mm，为了满足这个Cpk值，我们可以制定一个内控标准，比如±0.3，同样是减少了标准差。
