这个问题属于供应商的问题还是客户的问题？

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各位大佬咨询一个问题，供应商设计和生产的产品，客户审核图纸并试装验证通过，而且产品符合图纸的。但是没有考虑到产品在使用中变形的问题（产品是细钢丝），导致出现干涉异响，现在售后市场进行索赔，这个是属于供应商的问题还是客户的问题？

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菜根未验证用户
2023-08-08 20:16

我不认为全是供应商的问题，供应商设计不假，但客户已经验证。图纸上如果没有明确的技术性能参数，供应商是无责的，不能因为是供应商的产品就认为是供应商的质量问题。首先考虑客户端是否充分执行了产品开发流程，一个新的产品，即使再图纸明确的情况下，不仅包括供应商生产制造过程中的质量控制，更是要求客户端进行充分验证。

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发布时间: 2023-08-08 20:01

更新时间: 2023-08-08 20:16

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