我们公司在年度审核的时候,审核老师检查到我们相关方的要求与期望管控表的时候发现有一项管控项目没有监视证据,开了不符合项,请问这个原因要怎么写合适?
4.2 理解相关方的需求和期望
由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响,因此,组织应确定:与质量管理体系有关的相关方;与质量管理体系有关的相关方的要求。组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。
不符合:相关方需求和期望的监视不是十分有效。
客观证据:2021.03.10相关方的要求与期望管控一览表中要求每月监视一次顾客订单交期变更率,不能提供监视的证据