IPQC这个岗位的要求非常高，因为要快速，而且要高效的处理问题，除了专业知识，还需要有一定的沟通技巧，特别是面对车间性格多样、文化水平不一的作业员，更加需要沟通技巧，并设法融入他们的团队，这对自己开展工作有很大的帮助。
刚参加工作那会，完成安全培训之后，便分到了车间实习。一上午，看着操作员互相聊天，我真是一句都插不上话。午饭之后，我出去买了一包烟，到了操作室发发烟，瞬间打开了话匣子，猛聊了一下午，我一直对这件事记忆深刻。
多年工作之后，我发现参加他们的班前会议是十分有用的一种方式，因此，不管后期做什么岗位的工作，只要有空，我都会去参加车间的班前会。
在他们讲完当天的工作任务之后，我也会说上几句，当然是说一些当天生产的产品在过程中要注意什么，让现场人员真正清楚过程质量关键控制点以及要求，充分引起现场人员对过程质量的重视，提高他们的质量意识与责任心。
若是有足够的时间，我还会捎带几句质量管理的知识，当然要用粗俗的话说出来，毕竟不是办公室开会，用不着文绉绉的。
至今，我仍然觉得这种深入其中的沟通，比一些正式的培训要有用的多。
其实，他们关心产量没有错，毕竟他们是靠产量吃饭的。但，你若能多一些“啰嗦”，在保障他们产品质量的前提下，让他们放心的关注产量，他们是非常乐意的。
毕竟，这是双赢。
