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现场、现物和现实,一起叫三现。
我以前在一个日本企业干过,特别讲究这个,有不良品的话,首先要进行不良品实物分析,也就是现物,甚至用放大镜看不良品的形状、规律之类的。然后到现场查看,特别是生产记录,看看有没有什么异常情况出现,或者是和平时不一样的地方,这是现场。以上两个调查的就是现实嘛,描述事实的真相,别夸张,别添加自己的主观意思呗。
和三现一起的,好像还有一个两原,原理和原则,原则不太清楚,原理倒是记忆深刻。
经过实物分析和现场分析,如果调查出来原因,这个原因不是说什么导致的就可以了,要深究到底,直到找一个物理或者化学的理论来支撑你的观点,就是这样的变态。
举个例子吧,你说下雨天滑到了,是因为穿球鞋,她会问你为什么穿球鞋容易滑倒,而穿其它的鞋不容易滑倒,直到你回答出来摩擦力不一样,估计、大概才能结束。
想想我那两年呐,真是又把高中的物理和化学复习了一次。