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纠正措施是针对不合格产生的原因，采取相应的措施消除不合格原因，使不合格不再发生。
预防措施是针对潜在不合格产生的原因，采取相应的措施消除潜在不合格原因，使潜在不合格不再发生。
为了便于理解，找一个5why的经典案例
问题一：为什么机器停了？答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。问题二：为什么机器会超载？答案二：因为轴承的润滑不足。问题三：为什么轴承会润滑不足？答案三：因为润滑泵失灵了。问题四：为什么润滑泵会失灵？答案四：因为它的轮轴耗损了。问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？答案五：因为杂质跑到里面去了。
这个案例里面，杂质跑进去的原因是过滤效果不好，相应的措施是更换过滤网，这样就消除了不合格产生的原因，这就是纠正措施。
那么，预防措施呢？案例里没说。我想丰田肯定会有预防措施，比如即使更换了过滤网，那过滤网还是可能会爆网，需要定期更换过滤网，因此制定一个更换过滤网的频次，消除潜在的不合格，这就是预防措施。
