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外观完全不一样的产品混料发给客户，怎么给客户解释？

客诉

两个完全不一样的小产品，连外观都不一样，竟然会混料发给客户了，客户非常恼火，邮件上语气很硬，质问是什么原因导致的，各位：有什么好的回复方法没？

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自习人丁磊无门无派
2022-04-25 23:07

你看这样回复行不行？

“客户你好！鉴于我们与贵司之间这么多年的良好合作，为了表示感谢，特随机赠送一批产品，赠品已混杂在XX产品一起发送，请注意查收”

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发布时间: 2022-04-25 23:03

更新时间: 2022-04-26 06:36

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