今天接待了一个来进行年度审核的SQE,女,30多岁的年纪吧,计划一天的时间把体系与车间审核一遍。两周之前,已经把自评发给了他,并告知我们会严格按照审核计划执行。
提前一天到达我们这个城市,我们是8点上班,询问对方几点去酒店接,回复说9点。
OK,客户说什么就是什么,谁让人家是上帝呢。
晃悠悠的10点钟达到公司,先扯淡一会,再浏览了一下体系文件,中间陪着出去抽了几次烟,抽烟的功夫,告知我们:下午3点结束,要去另外一个城市;如果下午在车间发现问题,会如实填写,如果发现不了,让我们随便写几条给他。
OK,痛快的答应,谁让人家是上帝呢。
至此,算是心里有谱了!
中午12点不到结束,开始外出吃饭。下午1点多开始进车间,溜达了一圈,相应的提出几个问题,返回办公室再闲聊一会,结束审核。
送走客户之后,与几个同事闲聊,都说这个客户好,绝对能评上我们的最佳客户、深受我们公司最喜爱的客户。
我觉得也是。