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匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-11-15 22:25
客诉
问答 这样的客诉该怎么处理？
客户投诉产品表面不良，不良率2.3%，影响其使用，要求退货。但是因为公司内没有库存品，而且路途遥远，客户暂时先克服使用。客户寄出了几个不良品，但因路途遥远，暂时未收到；同时，要求我们迅速补货，以替换不良品。仅从客户提供的不良图片分析是原材料所致，经调查原材料确实存在缺陷（平时没有当成是缺陷），缺陷类...:
菜根菜根 回复了问题 2023-01-11 13:42
ISO9001 TS16949
问答 供应商生产场地变更需要通知客户吗？
菜根: 生产场地的变更必须要通知客户
八倍体小黑秦八倍体小黑秦 回复了问题 2023-05-26 16:09
TS16949
问答 IATF16949里面有没有包含CSR社会责任中的商业道德和劳工这块的东西？
八倍体小黑秦: 社会责任和劳工这块是个单独的体系
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-07-05 20:14
质量体系
问答 汽车行业FMEA风险评估怎么评价？请分享一下
  各位前辈，你们好！谁有汽车行业FMEA风险评估如何评价？依据是什么，怎么定义的？这类资料，请分享一下，谢谢！  :
yunenyunen 发起了提问 2022-02-26 10:15
PPAP 六西格玛
问答 理论上Cpk比Ppk大，但是PPAP为什么规定Cpk＞1.33，而Ppk＞1.67呢？
Cpk是过程受控状态下的指标，Ppk可以过程不受控，理论上是不是cpk要大于ppk，但是在提交PPAP的资料里面，却要求Cpk＞1.33，而Ppk＞1.67呢？有什么特别的含义吗？会不会出现一种情况，比如cpk=1.45，根据ppap要求是合格的。理论上cpk≥ppk，可以假设ppk=1.4，那么p...:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-07-27 06:21
TS16949
问答 供给工程车辆的产品能否申请认证IATF16949？
自习人丁磊: 工程机械的产品没有16949，可以认证16949的时候顺便再整个9001证书
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