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: 可靠性工程师考试

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综合问题文章简介

zkl59 回复了问题 2022-12-27 15:34 检验: 问答抗拉强度被客户标识成关键特性，怎么管控？

zkl59: 如果是破坏型产品特性，首先做的应该是将关键产品特性分解到可以测量的程度，可重复的产品特性，如抗拉强度，可以进一步识别为焊接深度、面积等，这些参数严重影响着抗拉强度，可以用大量的数据向客户表明焊接深度和面积达到多少，抗拉强度是合格的。特别是在车间，控制方法应优先选择可重复测量的产品特性，比如要达到多少...; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 1 回复

自习人丁磊 回复了问题 2022-08-22 22:40 cpk: 问答 cpk管控问题

自习人丁磊: （4/3.6）*1.33; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 1 回复

自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40 客诉: 问答客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？

今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:; 关注问题 1  0  0 评论

紫气东来 回复了问题 2022-12-31 20:25 MSA: 问答客户要求每道工序用到的量具都必须做MSA，请问这个有必要吗？

紫气东来: IATF16949里面，几乎每一个条款，都有一句话，“若客户需要时，则......”，衡量一下这句话的份量; 赞同0 反对 0 人感谢 0 评论 1 回复

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