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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
DennisDennis 回复了问题 2022-10-26 10:33
DOE
问答 全因子试验分析中R残差过大怎么办？
Dennis: 残差是拟合模型预测的值与实际的观测值之间的误差。残差很大，如果模型本身有效的话（看p值判断），可能还有其它影响比较大因子存在，而且未包含在拟合的模型里，需要你们团队集思广益，看看是否遗漏了什么重要的因子。再者，重新审视一下是否测量误差过大，导致测量系统有问题等。
zkl59zkl59 回复了问题 2025-04-20 20:07
六西格玛
问答 中质协六西格玛考试一定要参加培训吗？
zkl59: 自学适合有一定基础的同学，并且有足够多的时间去摸索。如果你时间紧张精力有限，基础又比较薄弱，担心学习效果不好，建议你考虑一下【自习人课堂】的六西格玛备考四件套，提高学习效率，少走弯路，提高考试通过率。加丁老师微信 dadu19
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