可靠性工程师

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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
匿名用户匿名用户 回复了问题 2022-07-08 11:51
FMEA PPAP
问答 新版fmea里面的AP是什么意思？AP值多少要改善？
匿名用户: AP是措施优先级，不是一个具体的值，是一个矩阵表，准确的叫法是AP表或AP矩阵表。用这个表格代替以前的RPN值来决定改善措施的优先级，该方法着重于严重度S，其次是频度O，最后才是探测度D。措施优先级总共有三个级别：高/中/低。至于什么情况下才需要改善，需要根据公司自己的体系来评估。
AdjusterAdjuster 发起了提问 2024-05-21 15:31
审核
问答 车间用的直板尺需要校准吗？
问大佬们一个问题，场景是这样：车间现场有一些钢尺，都没有校准。问了一下使用人，这些直板尺是来测量产品上出现瑕疵的位置，知道了位置可以采取相应的分析，至于位置出现在哪里不重要，也不需要精准测量。这些直板尺需要校准吗？:
皮尔诺1990皮尔诺1990 回复了问题 2023-05-10 15:35
生产问题
问答 产品基本性能测试用标称电压、额定电压还是用试验电压？
皮尔诺1990: 用额定电压
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