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自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-12-04 10:47
客诉
问答 这种情况怎么用六西格玛的理论反驳客户？
最近有一个客户投诉，到现场看了之后，不符合操作规范，但客户说一直以来都是这样操作，以前的都没出现问题，只有这一批产品这样，因此断定产品有问题，要求退货。我说这是因为你们的操作方法不正确，出货协议里都有这种说明。但客户不理解，一直说以前这样操作没有问题。我用了这样的一个例子，就像闯红灯一样，你也经常闯...:
紫气东来紫气东来 发起了提问 2022-10-29 23:41
检验
问答 极片毛刺长度怎么检测？
极片裁断，图纸有一个毛刺要求，要求毛刺长度≤5um，供应商的控制计划上的检测方法是目测，这可行吗？这是什么视力的眼睛能分辨5um的长度，即使有限度样品比照，也很难看出来吧。我应该开不符合项吗？:
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-08-29 17:55
PPAP
问答 零件颜色更换需要提交PPAP吗？
自习人丁磊: 先考虑一下提交ppap的时机，无外乎以下4种情况：1.一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾客的某种零件、材料或颜色）；2.对以前所提供不符合零件的纠正；3.由于设计记录、规范或材料方面的工程变更从而引起产品的改变；4.任何现有产品的设计或过程发生变更时；5.客户要求时。颜色变更应该属于第4种...
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