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ElaineElaine 回复了问题 2022-11-25 19:57
客诉
问答 怎么收集售后反馈的现场质量问题？
Elaine: 我们是OA系统，让IT设计一个表格，然后售后在OA上申请，经他们领导审核后，再退回来交给质量分析
菜根菜根 回复了问题 2023-04-11 16:19
cpk
问答 平均值改变而标准差不变，cp会变化吗？
菜根: 根据cp计算公式=（usl-lsl)/（3*标准差），和可见cp和平均值没有关系。如果平均值发生变化，而标准差没有变化，那么过程能力指数CP是不会发生变化的。 过程能力cp是通过比较规格限和过程波动来度量的，而cpk却是考虑了过程平均值之间的影响。因此，如果过程平均值发生变化，cp不变，cpk会变化...
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-11-01 13:31
客诉
问答 客户总是威胁不送货就换其它供应商怎么办？
自习人丁磊: 首先，看这个客户对你们的影响程度，如果你们依赖于这个客户存活，或者占据你们很大比例的业务量，还是好好的协调配合。其次，客服是和客户对接的，只是按客户要求的时间节点发货，并不能真正左右发货的时间，有时候还被客户怼，是非常委屈的，我的建议有下面两个：1.将问题小范围升级，你可以先将问题反馈给负责这个客户...
匿名用户匿名用户 发起了提问 2021-06-08 15:32
质量体系
问答 供应商提供了辐射豁免许可，我们还需要申请吗？
各位大神，请教一个职业健康安全方面的问题，关于辐射豁免许可证这一块的，如果供应商提供了销售辐射豁免许可证了，使用这个产品的还需要申请辐射豁免许可吗？:
岑默岑默 回复了问题 2023-06-15 10:43
RoHS与REACH
问答 REACH高关注物质一直在更新，每次更新就发给供应商盖章回签吗？
岑默: 要让供应商提供检测报告，咱做品质的，只管提要求和看结果，中间供应商管理的部分，交由采购部或者供应商管理部门。 是否需要全部检测233项，前提是要查看上一份SVH报告的有效时间节点。若有效期快到了，那就全部检测；若有效期还有很长时间，那就追加检测差的项目。采购介入后，他们有的是方法弄回来体系...
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