QC七大手法

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yunenyunen 回复了问题 2022-04-26 06:36
客诉
问答 外观完全不一样的产品混料发给客户，怎么给客户解释？
yunen: 先让客户消消火吧，在气头上不好谈
匿名用户匿名用户 发起了提问 2022-09-27 22:59
ISO9001
问答 ISO9001条款8.7不合格品过程输出与10.2不合品与纠正措施有什么区别？
ISO9001条款8.7不合格品过程输出条款10.2不合品与纠正措施这两个条款都是在讲不合格品，区别是什么？字面意思理解，8.7里面的不合格品只指过程的产品，处理措施也只有纠正、隔离等之类的，但没有讲不合格原因与改善措施。条款10.2里面的不合格是不是包含的更广，除了过程产品的不合格，还包括外部的，...:
wuujunwuujun 发起了提问 2022-05-05 09:48
客诉
问答 同一个产品连续三次让客户投诉，真是醉了
同一个产品，两个月之内，连续3次让客户投诉，每次都是不同的问题，真是醉了。第一次：原材料问题，从3月初折腾到4月底。第二次：外观问题，真因找不出来，根据不良品的特征，经过分析，发生不良的地方只可能出现在其中的一个工位，而且是唯一可能发生的工位。但是客户不认可啊，非要找出来证据，没办法，只得模拟不良，...:
wuujunwuujun 回复了问题 2022-06-10 23:54
六西格玛
问答 3个西格玛的合格率到底是多少？
wuujun: 看看这两个帖子，讲的很详细了https://zixiren.com/article/46.htmlhttps://zixiren.com/article/205.html
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-05-31 12:18
质量管理
问答 研发质量工程师的工作目标谁有？
自习人丁磊: 虽然不清楚研发质量该有什么具体的指标，但有几个制定一个目标的时候需要注意的点可以供给你参考。1.制定的指标对项目的影响程度。2.制定的指标是否可以客观的采集数据。3.集思广益是否有更适合的指标。4.制定的指标是否会导致小组成员忽略对整体工作的关注。5.制定的指标是否对小组成员有激励作用。
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