QC七大手法

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自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2025-03-29 22:21
问答 我这个拟和值有异常吗？怎么感觉有点像漏斗呀？
自习人丁磊: 没啥异常，挺随机的。你说的漏斗是不是这里？
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-11-19 22:40
客诉
问答 客户说少发货，仓库有证据说没少发，这样的客诉怎么解决？
今天有一个客户投诉，客户反馈昨天下午收到的快递，今天打开包装发现数量短装，和外箱标签上的数量不符合，标签上数量是4，实物只有3个，声称打开包装之后就给我们发了图片反馈。我们出货时间是9号，按照两地的距离，基本都是第二天到达，而且快递信息显示确实是第二天到达的，也就是10号签收的。但客户一口咬定是昨天...:
六六老师六六老师 回复了问题 2025-04-23 18:33
黑带 六西格玛黑带考试
问答 六西格玛黑带考试辅导教材红皮书最新版是第几版？
六六老师: 如图所示，红皮书最新版还是第三版
自习人丁磊自习人丁磊 回复了问题 2022-01-25 16:34
质量工具
问答 5C报告是什么？都有哪些内容？
自习人丁磊: 5c报告是常见的8D报告差不多，都是定性问题、分析问题、制定措施的一种改善报告，在台企里面使用的比较多。5c报告有以下内容或者步骤:characterize 问题描述或特征containment 紧急对策cause 原因分析corrective action 改善措施closure action r...
自习人丁磊自习人丁磊 发起了提问 2021-05-07 10:28
六西格玛
问答 期望值与均值有什么不同？一个实际，一个理论
只能说期望值与均值类似，都是一个平均数，但不能说期望值等于均值，因为两者的含义是不一样的。期望值与均值的区别主要体现在以下：1.均值是根据一些已经知道数值的样本得到的，因此，均值是实际存在的，常常被指认为是一个样本的特性值。2.期望则是理论的，代表的是整个总体的平均值。因为总体是没有办法全部测量的，...:
菜根菜根 回复了问题 2023-08-08 20:16
客诉
问答 这个问题属于供应商的问题还是客户的问题？
菜根: 我不认为全是供应商的问题，供应商设计不假，但客户已经验证。图纸上如果没有明确的技术性能参数，供应商是无责的，不能因为是供应商的产品就认为是供应商的质量问题。首先考虑客户端是否充分执行了产品开发流程，一个新的产品，即使再图纸明确的情况下，不仅包括供应商生产制造过程中的质量控制，更是要求客户端进行充分验...
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