最近碰到一个头疼的问题,QC对此反应很强烈,具体是这样的
公司实首件检验制度,也就是在每班作业前,或者更换产品作业的时候,当班作业员需要把生产的第一件产品送到QC检验,QC判定首件合格之后才可以正常生产。
但SOP要求送QC做首件检验前需要作业员先进行自检,自检合格之后才能送QC首检。
问题就出现在这里,QC反应作业员送的首件都不自检,即使有自检记录也是胡乱写的,作业员根本没有自检,这样会让QC对一个产品多次检验,由于首件用三坐标,太浪费时间。
那么,有什么好办法让作业员遵守自检制度,遏制这种虚假的自检记录?
1.作业员检验记录作假,这是管理的问题,已经超出质量部的范畴。
2.针对这个事,质量部对于作业员的管理,主要集中于消除人员之间的测量差异,以及是否按SOP作业。
3.员工作假可以找其直属领导或者再上一级领导,这是他们的管辖范围。不过,这种行为都是上行下效。
4.找到一个直接的证据证明员工作假,比如你这个例子,假如一个尺寸要求10±0.2,QC实测10.5,员工记录10.0,刚好在公差范围内,那么你就可以直接拿着记录去找他们的直属领导,测量误差不会有这么大的差异。
如果员工不会测量或者测量方法有误,你可以提供培训,直到他们会为止。但,绝不是这个原因。
5.质量部做事要有理有据,文件规定就是理,作假的自检记录就是据。
6.再不然就把这个事情在领导层的会议上放大讨论,或者拖延检验完成时间,直到把问题放大到影响生产计划,总会有更高层的领导关注。