客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？ - 六西格玛质量问答课程考题一站式平台

登录

2: 关注

2949: 浏览

客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？

客诉

碰到一个奇葩的客户，客诉报告里面的产生原因要用5why分析，但必须是5个why，少一个都不行，按客户的说法是每次报告都要进行评分，少一个why会被扣分。明明已经3个或4个why已经找到了原因，每次为了凑数，都要绞尽脑汁增加一个why，这是什么逻辑？怎么天天碰到这些奇葩的客户！真无语！

好问题 0 评论收藏举报

您还未登录!暂时最多只可查看 1 条回答

去登录! 还没有账号?去注册

2 回答

-ing 无门无派
2022-03-28 18:18

这个逻辑确实有点奇葩，5why又不是非要问5个为什么，只要问出来根本原因就可以结束，难道10万个为什么里面就真的有10万个，这客户完全是形式主义

赞同 0 0评论

关于作者

: wuujun 普通用户
这家伙很懒，还没有设置简介

33: 回答

56: 文章

44: 问题

问题动态

发布时间: 2022-03-28 06:48

更新时间: 2022-03-28 18:25

关注人数: 2 人关注

相关问题

minitab方差分析中没有“弯曲项”是什么原因？？: 2810 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

Minitab中量具研究做R&R分析，交叉和嵌套是什么意思？: 2558 浏览 1 关注 2 回答 0 评论

请问2022年的中质协六西格玛绿带考试都是什么题型？: 2188 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

请教一下 C=0的零抽样依据的标准是什么呀？: 1622 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

新版fmea里面的AP是什么意思？AP值多少要改善？: 3639 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

方差分析的前提条件是什么？: 2416 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

质量说的lesson learn是什么意思？: 3141 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

ppap5个阶段的流程是什么？: 2319 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

正态性检验里面的AD是什么意思？: 3377 浏览 2 关注 1 回答 0 评论

防错与防呆最根本的区别是什么？: 1471 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

站点公告

2024年六西格玛考试时间：10/19: 考题答疑微信：dadu19

热门话题



: TS16949
讨论:45 关注:0

: 审核
讨论:34 关注:0

: 研发质量
讨论:30 关注:0

: 质量经理考试真题
讨论:3 关注:1

: 过程管理
讨论:3 关注:0

All Rights Reserved Powered BY 自习人社区 © 2024 苏ICP备2021047674号