客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？ - 六西格玛质量问答课程考题一站式平台

登录

2: 关注

3745: 浏览

客诉报告要求用5why分析，问不完5个why要被扣分，这是什么逻辑？

客诉

碰到一个奇葩的客户，客诉报告里面的产生原因要用5why分析，但必须是5个why，少一个都不行，按客户的说法是每次报告都要进行评分，少一个why会被扣分。明明已经3个或4个why已经找到了原因，每次为了凑数，都要绞尽脑汁增加一个why，这是什么逻辑？怎么天天碰到这些奇葩的客户！真无语！

好问题 0 评论收藏举报

查看全部 2 个回答

单曲循环注册用户
2022-03-28 18:25

曾经看到过一个比较搞笑的5why，不管问什么，问到最后的根本原因肯定是食堂饭菜不好，请审核老师看看怎么整改

赞同 0 0评论

关于作者

: wuujun 普通用户
这家伙很懒，还没有设置简介

33: 回答

56: 文章

44: 问题

问题动态

发布时间: 2022-03-28 06:48

更新时间: 2022-03-28 18:25

关注人数: 2 人关注

相关问题

质量管理中的FAI是什么意思？: 1978 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

minitab属性一致性分析计算的kappa为负值是什么意思？: 2102 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

这样的客诉该怎么处理？: 2318 浏览 2 关注 0 回答 0 评论

客户要提交COC是什么意思？: 5673 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

ppap5个阶段的流程是什么？: 2888 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

标准化效应paroto图里面的数据是什么意思？: 1925 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

方差分析的前提条件是什么？: 2973 浏览 1 关注 0 回答 0 评论

qrqc是什么意思？: 3178 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

请问2022年的中质协六西格玛绿带考试都是什么题型？: 2749 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

请通俗易懂的说一下自由度是什么意思: 3634 浏览 1 关注 1 回答 0 评论

站点公告

ASQ CSSBB考试时间：12/14: 考题答疑微信：dadu19

热门话题



: 质量体系
讨论:72 关注:0

: 审核
讨论:35 关注:0

: 变更
讨论:4 关注:1

: MSA
讨论:157 关注:0

: 精益生产
讨论:17 关注:1

All Rights Reserved Powered BY 自习人社区 © 2024 苏ICP备2021047674号