同心圈QC小组组建于2021年4月1日,目前小组成员8人,主要由长阳营业部员工组成,小组成员平均年龄27岁,是一支稳重且充满活力的队伍。小组严格采用PDCA的工作模式,以解决服务部的服务质量问题、提高销售业绩为目的,为客户提供高质量的服务。
在2022年4月公司连续2次对我司质量投诉:我司的SM154装机后功率上不去。客户要求我司全部返,包括整机。查其原因是由于斜油孔堵头未堵漏油造成。
针对此问题,决定开展QCC小组活动。
质量圈QCC小组活动-实战案例成果汇报ppt-部分预览:
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