QC七大手法:检查表
QC七大手法是质量管理和六西格玛项目中最常用、最基本的工具,甚至有专家认为,95%的质量问题都可以通过QC七大手法解决,由此可以看出来,QC七大手法的重要程度。
检查表是QC七大手法之一,是一个简单、有效的收集数据的方法,让我们可以很容易的收集到需要的数据,以及确认某些动作是否在执行,因收集数据的目的不同,故而有时候记录方式也会有些许差别。
比如使用检查表让员工执行某些内容,我们常见的进料检验记录、出货检验记录、设备点检表,甚至在电梯里、厕所里出现的清扫、消毒的记录,都是检查表的一种,目的是确认动作有无执行。
除了供收集数据,个人认为检查表的第二个目的是将需要检查的项目一一列出来,防止操作人员的遗漏其中的检查项目,以避免不良或风险流出。
因此,对于制作检查表的人员的要求特别高,除了要考虑的全面,还要充分了解检查项目是否具有可操作性。不要盲目的坐在办公室里做表格,而是要带着问题,深入现场,甚至亲自操作、演示一下。
当用于收集特定问题的数据时,检查表可以用符号的形式收集问题出现的频次,称之为图形化检查表,让我们可以快速、直观的了解问题。比如生产手机面板,不仅需要知道手机面板上有哪些不良,还要知道这些不良的分布状态或集中在哪个区域,也是可以使用检查表,如下图:
这种是依据手机面板的模型制作一个检查表,让员工在检查到问题时,按着检查表的位置记录问题,可以清晰、直观的观察到不良的分布状态以及多少,也是一些特定场合最常用的检查表之一。
利用检查表收集数据仅仅是第一步,我们的目的是利用检查表收集到的数据做分析与统计,找出问题所在,这个时候就需要利用QC七大手法里的其它工具,比如使用排列图找出最为关键的问题。
因此,QC七大手法不是孤立的,是相互配合使用的。
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