一说起这事就来气

客户SQE反馈不良，经过现场核实之后没有不良复现，而且这SQE也不在现场，而是找了一个同事替代，这一波操作也是服了。

我晓得她一接到车间反馈的问题，只会告诉我说快来现场确认，不良现象不说，不良率不说，无图无真相，只会一句来现场确认吧，感觉有她无她都一样，还不如直接和车间的人沟通。

人不在也没有关系，你把不良给我复现出来也行，结果邮件里说的一个发生率40%的不良竟然没有复现出来，尴尬可想而知，真是只要你不尴尬，尴尬的就是别人。然后现场人员开始反水，又说另外一个问题，在我们看来就不是问题，当然不理睬。

这个客户也是合作很多年了，为了以后更好的合作，我答应这个批次的产品全部退货，并邮件里问了一下SQE，回复说约110个左右。

心想不算多，退回来吧，省的烦。

结果半个月过去了，没有退货的影子。

昨天发邮件问了一下怎么回事，客户采购回复说年底盘点之类的，下午再确认一下数量。

结果下午邮件发来了，一看不良数量300多。

艹蛋！这差距也太大了，数学是体育老师教的吗？随机一封邮件追问，明明前一封邮件说有110，现在说有300多，这差异有点大，请帮忙再次核实一下是否全部是不良批次的。

这个客户是我见识过的管理最乱的一个了，SQE连传话筒当的都不合格。