ISO9001是国际标准化组织颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的标准，是每一个企业追求更高品质的指导文件。

认证和推行ISO9001是必不可少的，在推行ISO9001时，同样以PDCA的指导思想，

P：准备和体系诊断阶段

对企业的基本情况、运作了解，并和企业负责人沟通，对现行质量管理体系进行评估对企业内部资源状况调查。

1.咨询师去现场,现状调查，和各部门及企业负责人交谈对企业的基本情况、运作了解，并和企业负责人沟通。

2.提出ISO9001体系之文件审查方案及总体工作计划。

3.ISO9001导入培训/现场5S定置及培训。

D：体系文件制定和修订阶段

将各个运作系统展开为一个个过程，识别各个过程的顺序和相互关系，列出流程图，组织文件审查。组织相关部门领导以会议形式对每一份文件进行审核及修订

1.制定体系文件审查计划

2.确定质量方针和目标，《质量手册》审查定稿

3.制定《程序文件》及表格

4.确定质量方针和目标，《质量手册》审查定稿

5.《质量手册》、《程序文件》的发布

C：体系的运行及管理评审阶段

体系运行过程中注重文件实施会出现的问题及处理对策，协调各部门的运作，理顺运作流程，质量管理体系内审操作方法培训，即内审方法、技巧、实务知识培训，实施内审，开出不符合报告，编制内审报告。采取相应的纠正措施与预防措施，对内审不符合项予以整改。协助最高管理者主持管理评审工作。

D：体系认证与改进阶段

迎审是非常重要的一个阶段，为什么不说是最重要的，因为P才是最重要的，D/C/A都是按照P阶段策划好的在执行。在这个阶段，协调各方关系，使认证顺利进行，陪同认证单位审核。认证审核不符合项的整改，指导相关部门进行整改。

如果没有不符合项，则获取证书。

如果审核公司开出不符合项，则需要对不符合项整改完毕，提交给认证公司，再获取证书。

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